CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les conditions générales sont soumises à la loi égyptienne.Ici un texte libre

CONDITIONS PARTICULIÈRES DE VENTE

Les conditions générales définissent la manière dont nous traitons les données personnelles (y compris les informations) relatives aux personnes qui réservent ou demandent des renseignements sur la réservation de services de voyage avec ou par notre intermédiaire ou qui sont les destinataires de tout service de voyage réservé avec ou par notre intermédiaire (par exemple, vous êtes le passager pour une réservation ou demande de réservation effectuée par quelqu'un d'autre pour vous) ou qui sont clients ou clients potentiels ou destinataires de services de voyage qui peuvent être réservés avec ou via nous.Ici un texte libre

01 :

Tarifs

Nos tarifs mentionnent ce qui est compris dans les prix et ce qui ne l'est pas et comprennent essentiellement les prestations liées à nos activités en plongée sous-marine,location de matériel, vente de matériel et tous frais ou taxes associés.Les prix indiqués sur notre tableau de prix n'ont pas valeur contractuelle et sont confirmés au moment de l'inscription. Les tarifs de Dive Trek ont été déterminés en fonction des données économiques à date.Ils comprennent :- coût du carburant- coût des denrées premières (pour l’avitaillement des bateaux par exemple)- taxes des parcs marins- taux de change appliqué localement aux prestations. En cas de modification significative de ces données, nous nous réservons le droit de modifier nos prix de vente. Le pourcentage de la variation du taux de change de la devise concernée s’appliquera sur le montant total de prix. Cette révision éventuelle s'applique à tous les clients déjà inscrits ou à inscrire.Ici un texte libre

02 :

Réservation

A partir du moment où l'acompte est versé,Le client reconnait avoir pris connaissance de la description du produit choisi, des conditions générales et particulières de vente et de toutes les informations et réserves figurant dans nos brochures, supports ou notre site internet et les accepte dans leur intégralité.En cas d’indisponibilité et/ou de changement d’un élément du voyage, Dive Trek peut proposer au client une ou plusieurs solutions alternatives. Ni le client ni Dive Trek et/ou ses prestataires n’est lié à cette offre nouvelle. Si le client désire accepter l’offre qui lui a été soumise, le processus appliqué sera le même que pour une nouvelle inscriptionIci un texte libre

02A:

Acompte

Un acompte de 30 % minimum devra être payé par le client pour que la réservation soit validée.Le client reconnaît expressément cette clause et l’assume complètementPar défaut de paiement ou d’acompte insuffisant dans les délais impartis, le client s’expose à de à la recherche de nouveaux séjours et assumer éventuellement la différence tarifaire.Ici un texte libre

02B:

Paiement du solde

Le paiement du solde de la prestation doit être effectué 30 jours pour un individuel et 45 jours pour un groupe avant la date de l’arrivée.Ici un texte libre

02C:

Délai de règlement

Si le paiement du solde n’est pas reçu dans les temps, Dive Trek peut annuler la réservation. Ici un texte libre

02D:

Réservation de dernière minute

Le paiement total des prestations doit être effectué en une seule fois si la réservation intervient moins de 30 jours avant la date de l’arrivée.Ici un texte libre

02E01:

Transferts bancaires

Les paiements sont effectués par transfert de banque à banque sur les références du compte bancaire figurent sur la facture envoyée au client.Les frais de transfert bancaire sont toujours à la charge du client. Il est fortement recommandé de mentionner dans le libellé du transfert :- La référence de la facture- Numéro de dossier- Les noms des passagers.Ici un texte libre

02E02:

Paiements sur place

Les paiements surplace doivent être effectués en espèces.Seules les devises suivantes sont acceptées : dollars,euros et francs suisse.A payer surplace tous les dépenses personnelles et les extras. Ici un texte libre

02E03:

Promotions

Des promotions de dernière minute pourront être lancées par Dive Trek pour remplir les places restantes et seront communiquées par e-mail le plus tôt possible en fonction des places disponibles. Ces promotions sont en vigueur àpartir du jour où elles ont été communiquées. Elles ne sont pas rétroactive.Ici un texte libre

02E04:

Remboursements

Aucun remboursement ne peut intervenir si le client ne se présente pas aux heures et lieux de convocation, de même s’il ne peut présenter les documents de police ou de santé exigés pour son voyage (passeport, visa, carte d’identité, certificat de vaccination…). Aucun remboursement ne sera accordé sur une prestation croisière au cas où un client n'effectuerait pas toutes les plongées proposées, de son fait ou suite à une interdiction de plongée temporaire émanant du moniteur responsable du bateau, suite à un dépassement intentionnel (du client) des limites de profondeur imposées par la législation et/ou de ses propres prérogatives.Le non-respect éventuel du circuit proposé suite à des conditions météo, des situations d'urgence (évacuation d'un accidenté etc.), de situation pouvant mettre en péril la sécurité du bateau et de ses occupants, de mesures de l'administration locale ne fera l'objet d'aucun remboursement.Les clients sont personnellement responsables de toutes leurs affaires. La détérioration de leurs affaires personnelles dues à de la négligence ou à des oublis ne peut donner lieu à aucun recours contre Dive Trek.Ici un texte libre

03 :

Amendement

03A

Par le client :

• Avant l’arrivée: toute modification (transfert de dates ou de prestations) doit être adressée par courriel ou fax. Jusqu'à 30 jours de l’arrivée initiale, il sera facturé 20 € par personne avec un maximum de 50 € par dossier. A moins de 30 jours de l’arrivée initiale, une modification est considérée comme une annulation suivie d'une nouvelle inscription.• En cours de séjour : toute modification demandée par le client encours de séjour (sous réserve des possibilités locales) ne pourra donner lieu à aucun remboursement. Toute modification entraînant une augmentation de prix sera à régler sur place préalablement à cette nouvelle prestation.Ici un texte libre

03B

Par l'organisateur

• L'organisateur répond du bon déroulement de la prestation sans toutefois qu'il puisse être tenu pour responsable des cas fortuits,des causes de force majeure ou du fait de tiers. Néanmoins, même dans ces dernières hypothèses, l'organisateur s'efforcera de rechercher des solutions propres à surmonter des difficultés rencontrées.Dans le cas où une prestation est maintenue avec un nombre de participants inférieur au minimum prévu, aucune demande de dédommagement ne pourra être prise en considération.Ici un texte libre

04 :

Annulation

L'annulation du fait du client entraîne le règlement/versement de frais variables selon la date à laquelle elle intervient et le type de client (Individuelle et/ou groupe):Ici un texte libre

04A:

Par le client pour les inscriptions individuelle(s):

- Annulation de 30 à 20 jours avant la date de l’arrivée: 50% du montant total de la plongée- Annulation de 19 à 8 jours avant la date de l’arrivée: 75% du montant total de la plongée- Annulation à 7 jours avant la date de l’arrivée: 100% du montant total de la plongée.Ici un texte libre

04B:

Par le client pour les inscriptions groupe(s):

- Annulation de 60 à 30 jours avant la date de l’arrivée: 50% du montant total de la plongée- Annulation de 29 à 15 jours avant la date de l’arrivée: 75%du montant total de la plongée- Annulation à 14 jours avant la date de l’arrivée: 100% du montant total de la plongée- Les prestations ne peuvent en aucun cas être remboursées lorsque le client:- Ne les consumes pas,- Il ne peut présenter les documents mentionnées au paragraphe« J » telle que : certifications ou certificats médicaux exigés, etc.…Dans ce cas nous nous réservons le droit de refuser la participation aux activités prévues.Ici un texte libre

04C:

Par l'organisateur

L'organisateur se réserve le droit d'annuler les prestations en avertissant les clients au plus tard 21 jours avant l’arrivée.Les clients seront alors remboursés intégralement des sommes déjà versées sans que cette annulation donne droit à une demande de dédommagement pour préjudice subi.L'organisateur essaiera dans toute la mesure du possible de proposer aux clients une prestation de remplacement. Les clients ne pourront prétendre à une quelconque indemnité si l'annulation est imposée par des circonstances de force majeure ou pour des raisons tenant à la sécurité des voyageurs.Ici un texte libre

04D:

Force majeures

- Guerre, détournement, émeutes, guerre civile, ou rébellion,interférence des autorités ou des officiaux, sanctions,réquisition, crise sous procès légal, quarantaine, feux,explosion, attentat, accidents, défaillance sur le bateau ou ses machines ou ses appareils ;- Conflit de travail, grèves, blocus, réels ou menaçants, d'employés, d'agents ou de toute autre personne; - Manque de moyens pour DiveTrek comme une carence en carburant;- Tout acte, négligence, manquement ou omission d'un sous-traitant ou d'une personne sur qui Dive Trek s'appuie pour exécuter l'une quelconque des obligations prévues par le présent Contrat.;- Le refus ou l'octroi ou le retrait intempestif d'une autorisation ou d'un permis requis pour tout permis de navigation.Ici un texte libre

04E :

Différents

Tout litige sera transmis à nos avocats qui se mettront en relation avec les avocats des personnes concernées,soit l'avocat du voyagiste soit l'avocat représentant le demandeur.En aucun cas, le voyagiste et le client ne pourra exiger un remboursement quel qu'il soit sans motif valable, sauf accord à l'amiable.Les avocats des deux parties seront les seuls habilités à définir s'il y a un risque juridique nécessitant un remboursement ou avoir.Aucun remboursement ou avoir ne sera effectué sur la base d'une lettre de réclamation ou plainte téléphonique de clients.Ici un texte libre

04F:

Formalités

Il appartient au client de s'assurer qu'il est en règle avec les formalités administratives et médicales liées à l'activité réservée.Ici un texte libre

05 :

Événements et Manifestations Locales

L’organisateur ne peut être considéré comme responsable des modifications d’horaires ou de dates, du changement de lieu, de la suppression totale ou partielle, de la modification d’un prestation ou d’une manifestation culturelle provoqué localement ou des événements extérieurs tels que grèves, incidents techniques, intempéries, conditions climatiques défavorables,réquisitions, décisions gouvernementales, conditions de sécurité,événements politiques, jours fériés*, etc...Ici un texte libre

06 :

Spécialité Locale

Nous attirons l’attention sur le fait que dans le pays, la situation économique et sociale peut être momentanément modifiée du fait d’événements particuliers tels que fêtes religieuses, jours fériés et autres coutumes locales. Il n’est pas possible d’indiquer dans le détail ces événements compte tenu de leur diversité.Ici un texte libre

07 :

Location de Matériels

Le matériel de location est sous votre responsabilité. Tout matériel manquant ou détérioré sera facturé à 70 % du matériel neuf importé en Egypte.

Tarifs en vigueur à ce jour :

Détendeur : 112 €;
Octopus : 53 €;
Mano : 56 €;
Stab : 250 €;
Combi 5 mm : 80 €;
Ceinture : 10 €;
Masque : 25 €;
Palme : 50 €;
Ordinateur de bord : 250 €;
Plombs : 3 €/kg;
Analyseur O2 : 150 €

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08:

La Législation en Egypte

Dans l’idée de la plongée « loisir » en toute sécurité, la législation de l’Egypte limite le profil de plongée à 30 mètres de profondeur et dans la courbe de sécurité (plongée sans palier de décompression) avec une extension possible à 40 m dans certaines conditions.Ici un texte libre

09:

Documents Obligatoires

Il sera demandé par le guide pour chaque plongeur de prouver un état de santé suffisant à la pratique de la plongée. Chaque plongeur devra par ailleurs présenter au centre ou sur le bateau dès son arrivée :
- Un certificat médical de moins de 1 an autorisant la pratique de la plongée.
- Un carnet de plongée (ou un justificatif du nombre de plongées)
- Une carte de niveau.
- Une attestation d'assurance de l'année en cours
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10:

MATÉRIELS OBLIGATOIRE

- Un ordinateur de plongée.
- Un parachute de palier par palanquée (sur les parcs marins :par plongeur).
- Un mode de signalisation de secours de surface visuel et/ou sonore
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11:

Vivement Recommandé

Une lampe ou un phare•Une seconde lampe de secoursIci un texte libre

12:

Accompagnateurs non Plongeurs

Les activités pour les non-plongeurs participant aux sorties des plongées et randonnées palmées comme les baptêmes, les cours, le snorkeling (PMT), ou encore les visites d'îles et autres activités seront assujetties à la disponibilité des guides, aux contraintes logistiques ainsi qu'aux activités plongées.Ici un texte libre

13:

RECOMMANDATION ET CONSEILS DE SÉCURITÉ AUX PASSAGERS ET NON PLONGEUR

Les participants aux activités de natation,randonnée palmée ou de baptême de plongée doivent s’assurer d’être en bonne condition physique et capables de participer à des activités aquatiques et de natation. (Un test de natation sera effectué en début de séjour). Si nécessaire, les encadrants peuvent imposer une formation spécifique randonnée palmée et/ou le port du gilet de snorkeling ou d’un shorty pour garantir la sécurité des participants (l’âge minimum de 8 ans est conseillé). Un encadrement peut être imposé par décision des moniteurs du bord, à tous les participants dont le niveau technique ne serait pas suffisant pour leur sécurité. Pour les mêmes raisons,les guides à bord peuvent interdire certaines activités jugées trop difficiles (Sans indemnité ni remboursement).Ici un texte libre

14:

AVERTISSEMENT AUX TOUR OPÉRATEURS ET PASSAGERS

Une pharmacie est mise à disposition au centre et à bord des bateaux. Cependant, il est vivement conseillé aux passagers d'emporter avec eux une petite pharmacie personnelle:

- De la crème solaire,
- Des médicaments contre le mal de mer,
- Un anti-moustique,
- De la crème antihistaminique et autres suivant la prescription du médecin traitant et des recommandations concernant la destination.

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15:

Site Web

La rédaction de ce site fait l’objet de la plus grande attention. Néanmoins, il peut arriver que des erreurs d’écriture au niveau du texte, des dates, des prix ou des photos se soient glissées. Si cette éventualité survenait, les prix et les dates applicables seraient donnés lors de la réservation et confirmés sur le bon de commande/facture.Ici un texte libre

16:

Informatique et Liberté

Conformément aux dispositions de la commission informatique et liberté, les informations recueillies sont destinées à l'organisateur auprès duquel le client dispose d'un droit d'accès et de rectifications.Ici un texte libre

17:

Assurance Responsabilité civile Professionnelle

Dive Trek est assuré en responsabilité civile professionnelle auprès de DAN.Ici un texte libre

18:

Juridiction

En cas de contestation, les tribunaux égyptiens seront seuls compétents à résoudre les litiges.Ici un texte libre

19:

Jours Féries Nationaux

Fêtes civiles :

25 avril Libération du Sinaï
1er mai Fête du travail
23 juillet Fête de la Libération
6 octobre Fête des forces armées

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Fêtes religieuses:

1 Janvier Jour de l'an
7 Janvier Noël Copte
9 mars Mouloud Date changeant tous les ans
Sham el-Nassim (Pâques Copte) Date changeant tous les ans
Fête de Bairam (Fin du Ramadan) Date changeant tous les ans
Grande Fête Islamique Date changeant tous les ans
Nouvel an islamique

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